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常见问题

IDC业务常见问题
1.如何测试服务器带宽
在服务器托管到机房后,您可以远程登入服务器. 测试下载大文件. 然后查看您本机的带宽使用情况,就可以了解您本机正使用了多少带宽.
A: 广东电信机房测试(如果服务器在广东 这个测试非常准确): 从avl.com.cn 下载 http://benchmark.avl.com.cn/cab/avltool.exe 测试工具. 在服务器运行这个工具. 点击 测试网站速率
然后在"开始"->"运行", 输入 "taskmgr",出现 window任务管理器, 选择 "联网" 就可以看到 服务器带宽占用情况.以下图为例,表示带宽是 1M带宽 (0.01*100).
 
 
B: 以网通服务器测试, 选择网通服务器, 下载一个大文件. 在下载时.然后在"开始"->"运行", 输入 "taskmgr",出现 window任务管理器 查看 带宽消耗状况.
C: 双线服务器测试:双线服务器测试比较麻烦,由于双线服务器有电信网关/网通网关. 您必须保证测试电信线路时使用电信网关,测试网通线路时使用网通网关,否则这个测试将没有任何意义.
1)测试电信线路,确定电信服务器IP地址(例如IP地址219.128.90.52),使用route add 219.128.90.0 mask 255.255.255.0 219.128.90.33(电信网关) 设定对这个IP是走电信线路.  然后就可以开始测试.
2)测试网通线路,确定网通服务器IP地址(例如IP地址221.4.164.191),使用route add 221.4.164.0 mask 255.255.255.0 221.4.164.193(电信网关) 设定对这个IP是走电信线路.  然后就可以开始测试.
 
注意:
1. 以上测试方法可以让您看到服务器当前实际消耗带宽量, 这个测试值 要看您选择的数据下载服务器和 您的服务器 是否在同一个省网(例如.同时广东电信或者 广东网通的. 这样才准确),并且要确保数据下载服务器是没有带宽限制的(这个很难找,只有电信网通自己业务用的才没有带宽限制).
2. 你必须确定数据服务器有足够的带宽提供服务. 例如,如果数据服务器有很大的独立带宽.那么您的服务器可以从对方服务器全速下载.那才能真实反映您服务器带宽, 如果数据服务器只有 100K-几M 带宽(或者分配给每个下载请求的带宽只有几M,那么就无法反映您服务器带宽)
 
2.主机托管注意事项
做服务器托管时,由于服务器是您自己安装和配置好,再提供给我们的. 需要注意以下事项:
A: 服务器必须在您本地 有一定时间的测试运行(3-4天),只有测试过几天的服务器 才可以说是稳定的. 有一些客户新安装服务器后(甚至还没配置好)就立刻送过来, 有可能会导致问题. 这样反而耽搁您的时间.
B: 服务器安装时要 将各个零配件固定好(硬盘等),如果没有固定好, 在托运中 配件在机箱内晃动.有可能损坏硬件. 我们就曾经遇到一个客户由于硬盘没有固定好,服务器到机房后就发现 硬盘损坏的事情. 另外托运时要注意包装保护好,并告诉货运公司小心轻放等.
C: 服务器硬件配置 要稳定高效,千万不要选购一些太便宜的服务器配件.如果服务器运行时因为配置问题出现什么问题,损失就很大了

3.主机租用注意事项

服务器租用时 要注意以下事项:
1. 确定好您要租用的硬件配置.以便我们进行给您订购硬件.
2. 给我司技术人员提供 服务器软件配置清单, 我司按照您的软件配置 设置服务器. 如果配置中有什么疑问. 我们技术会和您联系.
3. 服务器配置好后我司安排2-3天系统运行测试.以保证您服务器稳定可靠运行.

什么是Internet域名?  
 

Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字,在全世界,没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成,由“.”分隔成几部分, 如ibm.com就是一个域名。从社会科学的角度看,域名已成为了Internet文化的组成部分。 从商界看,域名已被誉为“企业的网上商标”。没有一家企业不重视自己产品的标识--商标, 而域名的重要性和其价值,也已经被全世界的企业所认识。


什么是通用网址?  
 

通用网址是一种新兴的网络名称访问技术,通过建立“通用网址”与“网站地址URL”的对应关系,实现浏览器访问的一种便捷方式。您只需要在浏览器网址栏中输入通用网址,例如:只要输入"公司名称"”,您就可以访问到"公司名称"的网站(yourdomain.com)。


如何得到英文国际域名证书?  
 

请用您的用户名登录我司管理中心,点击页面上方菜单栏的域名服务—域名证书,按要求填写、打印就可获得您用户名下注册的英文国际域名证书。


为何有些whois信息的用户联系人资料为乱码?  
 

这是因为您在填写域名联系人(注册、管理、付款、技术)的资料时使用本国文字,而浏览器又会转码(IE4 及其以上/ Netscape 6.0)导致查看域名联系人资料为乱码。这里要强调的是,在填写域名联系人资料时如系统没有提示母语资料时请输入英文资料。而一旦产生乱码后,只有请您用会员号登录后修改域名联系资料或由我司专员协同客户将资料修改完整。


如何将我申请的英文国际域名解析指向我的站点?  
 

如果您同时有在我司申请虚拟主机,且域名的DNS是我司的,您在申请主机同时将您的域名绑定到主机上,我司工作人员会为您完成解析工作; 如果您的空间不在我司,但域名的DNS是我司的,请您mail给我司客服专员。


什么叫域名转向?  
 

地址转向即将一个域名指向到另外一个已存在的站点,英文称为“URL FORWARDING”。域名指向可能这个站点原有的域名或网址是比较复杂难记的。


中国企业可以注册的域名有哪些?  
 

中国企业可以注册的域名大致分为国际域名和国内域名。再按不同的顶级类型可细分为: .com(商业机构);.net(从事互联网服务的机构);.org(非赢利性组织); .com.cn(国内商业机构);.net.cn(国内互联网机构);.org.cn(国内非赢利性组织)。


我查询的域名已被其他组织注册,该怎么办?  
 

如果您查询域名时显示该域名已经被其他组织注册,而您又对此域名情有独钟,则可以先查询该域名所有人的联系信息。然后与对方协商转让事宜。若协商不成,您只能重新选择其他域名。避免出现这种被动情形的最佳方法,便是立即查询、立即注册。


域名与网址有什么区别?  
 

一个完整网址范例如下: http://www.9midc.cn。对应于这个网站的域名则是 yourdomain.com。人们建立一个提供WWW信息的主机后以域名来为其命名。此时,这台主机的名字称为www.域名。当访问者要访问这台主机时,浏览器会以指定的http(Hypertext Transfer Protocol )协议向主机发出数据请求。为此,我们描述一个完整的网址时都会加上前缀http://。

代理常见问题

一、个人是否可以成为代理商?
答:个人只要可以遵守代理条款并与我们签定代理协议,即可成为代理商。

二、为什么要支付预付款?
答:由于ICANN规定所有新域名注册都需要在注册时予以确认并支付注册费,为保障代理商的注册权益,我们要求您先支付一定的预付款。您每选择我们的一种服务都会直接从此预付款中扣除相应费用,直到扣除完。

三、要成为代理商需要办理哪些手续?
答:我们代理可以直接申请,直接试用的。您可以在我们代理页面直接申请成为我们代理商。就可以立刻体验我们代理平台强大易用的功能。
要作为正式代理 首先需要您在线填写“代理注册表”,经我们确认后,您将收到“代理商协议”后,请仔细填写并打印《代理商协议》一式两份盖章连同营业执照复印件(个人需身份证复印件),邮寄给我们,同时交纳一定的预付款。收到您的资料及预付款后2个工作日,我们将把《代理商协议》盖章连同发票寄回,同时会通过EMAIL将代理的注册名及密码通知您。这样您就可以正式使用我们的代理注册系统了。

四、如何进入使用用户中心
答:代理成功或注册域名、申请空间等成功后都会收到我们发给您的用户名和密码,使用用户名和密码就可以从我们网站首页进入用户中心了。
如果您是代理商,进入用户中心后系统会提醒您是代理商,有ACP代理平台,在ACP代理平台,你可以具有各项管理功能。
您要选择的各项服务价格系统都会自动下调为代理价格。

网站程序有问题的常见原因 
     1.程序死循环。
 
  出现死循环很多情况下都是因为程序缺少必要的检测而导致的,
  
  比如 http://www.domain.com/show.asp?id=11 打开这个页面没有问题,

  而 http://www.domain.com/show.asp?id=12 就有问题,同样的程序,为什么

  会出现这样的问题呢?有很多程序员在写asp程序的时候,都喜欢用 On Error Resume Next

  这个语句来屏蔽掉错误,这样会导致程序出错时一直执行下去(死循环),比如当数据库里

  有id为11这条记录的时候,程序不会出问题,但当页面所传参数id为12,而数据库中又没有

  id为12这条记录的时候,页面就出错了,因为使用了 On Error Resume Next,页面

  并没有中止运行,而是一直运行下去,因为程序前面就已经出现了不合法的数据,所以后面就

  很容易因为前面没有正确的数据而死循环。

2.程序有嵌套查询

 比如以下程序就使用了嵌套查询
    <%
        sql = "select * from a"
        set rs = server.createobject("adodb.recordset")
        rs.open sql,conn,1,1
        while not rs.eof
                sql2 = "select * from b where fid=" & rs("id")
                set rs2 = server.createobject("adodb.recordset")
                rs2.open sql2,conn,1,1 '这里用了嵌套查询,效率会下降很多,如果数据库的时候根本没法运行
               
                    while not rs2.eof
                       
                        response.write rs("id") & "=" & rs2("name")
                       
                        rs2.movenext
                    
                     wend

                rs.movenext
        wend
      %>
      嵌套查询会导致数据库的查询量呈指数级上升,甚至会导致一个页面查询数据库的次数达到几百
     
      甚至几千次,这样会导致一个程序的效率非常低,像上面的程序如果改为连表操作,查询数据库的

      次数会少很多,并且在设计数据库的时候应该将 b 表的 fid 字段建立索引,否则连表查询的时候

      性能会差很多。

      <%
        sql = "select a.id ,b.name from a left join b on b.id=a.id" '使用连表操作,并用具体的字段名代替 *,程序是高效很多
        set rs = server.createobject("adodb.recordset")
        rs.open sql,conn,1,1
        while not rs.eof
                       
                response.write rs("id") & "=" & rs("name")
                       
                rs.movenext
        wend
      %>

3.网站采用 access 数据库,数据库的容量比较大
  
  对于网站应用来说,如果采用access数据库,当数据库的容量比较大(比如超过 100M 以上),

  性能就可能会出现问题,所以访问量大的网站一般都采用 sqlserver、mysql、oracle 等性能

  比较高的数据库引擎。

4.数据库的索引没键好。

  一般来说,一个表至少有一个主键和N个外键,一般主键作为表的唯一标识,当检索数据时,如果

  以主键的值来进行查找的话效率会比较高,而一些标志性的字段,如产品表的产品所属分类、用户

  表的用户等级等,如果在程序中经常要用到这些字段来进行检索数据,那么一般应该为这些字段建立

  索引,这样检索数据的时候性能会好很多。

 


   如何试用和购买虚拟主机

  • 所有虚拟主机产品均可以免费试用3天(供测试用)
  • 试用期间无需付款,满意后再付款
  •  试用主机转正式主机不需要变更服务器
  • 试用主机和正式主机功能完全一样
  • 主机申请后我们将免费提供一个域名给您测试用,以ftp服务器结尾的

如何试用虚拟主机:

您订购了我们的虚拟主机后可以在用户中心选择免费试用,或者联系我们给你开通主机试用。主机试用时间为7天,试用期满我们将删除程序。
使用中途如碰问题,请会员登陆提交问题,或者在qq上联系我们。我们将在第一时间处理

试用主机如何转为正式主机:
你可以在3天内交费,就可以自动将你的主机转换为正式主机,同时开通你网站的邮箱和数据库。
3天-10天内交费,请联系我们协助开通你的虚拟主机,这时空间数据还有备份.
10天以后,我们将删除您空间,空间数据被清空。


网站被上传木马如何处理


1. 网站就提示有木马,这种情况一般是本地机器中毒,这个病毒修改了本地的网页文件,然后用户自己将这些网页文件上传到空间上了。
这种病毒一般是搜索本地磁盘的文件,在网页文件的源代码中插入一段带有病毒的代码,而一般最常见的方式是插入一个 iframe ,然后将这个 iframe 的 src 属性指向到一个带有病毒的网址。

2. 如何检测这种情况呢?
(1).浏览网站,右键查看源代码,在源代码里搜索 iframe ,看看有没有被插入了一些不是自己网站的页面,如果有,一般就是恶意代码。
(2). 也是右键查看源代码,搜索 "script" 这个关键字,看看有没有被插入一些不是自己域名下的的脚本,如果有,并且不是自己放上去的,那很可能也有问题。

3.这种病毒怎么杀呢?
(1).有些人会说用查毒程序查过本地没有发现病毒,这就要看看本地的网站文件是否带有这些恶意代码,如果有,那基本上可以肯定你的机器是曾经中过毒的,这些病毒可能不是常驻内存的,并且有可能执行一次之后就将自己删除,所以用查毒程序查不出来是很正常的。
(2).就算这些病毒是常驻内存,杀毒程序也可能查不出来,因为这种病毒的原理很简单,其实就是执行一下文件磁盘扫描,找到那些网页文件(如 asp php html)等格式的文件,然后打开它插入一段代码,然后再保存一下。因为它修改的不是什么系统文件,病毒防火墙一般不会发出警告,如果它不是挂在一些系统进程里,而是在某个特定的时刻运行一下就退出,这样被查出的可能性更少。
(3).手工删除这些病毒的一般方法:
  a. 调出任务管理器,看看有没有一些不知名的程序在运行,如果有,用windows的文件查找功能找到这个文件,右键查看属性,如果这个可执行文件的摘要属性没有任何信息,而自己又不知道是什么东西,那很可能有问题,然后上google搜索一个这个文件的信息,看看网上的资料显示是不是就是病毒,如果是就先将其改名。。
  b. 打开注册表编辑器,查看一下 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run有没有一可疑的启动项,有的话就删除.
  c. 查看本地机器的 windows 控制面板,看看“任务计划”那里有没有一些不是自己定义的任务,如果有查看属性,找到这个任务所执行的可执行文件是哪个,重复前面步骤 a 的方法进行查杀。
可能还有其它一些方法,暂时没想到。。。

4. 中毒的常见原因:
一般是因为上了一些烂网站,这些网站有木马,然后机器就中毒了,我们的服务器一般不会中毒的,因为我们的工作人员不会在服务器上上一些乱七八糟的网站,中毒的可能性很少。至于说其它客户上传了一些有问题的程序然后令服务器中毒也是不成立的,因为普通的客户的IIS进程是没有权限去修改其它客户的网站的。


什么是访问统计报告? 
      用户的虚拟主机在工作时,时刻将WWW访问的结果记录在一些log(日志)文件中,它们记录了 什么时间、什么客户访问了什么文件、是否传送成功等信息,但这些信息一条一条的数目很大,用户难以直接从log文件获得直观的结果,为此,我们在服务器上安装了先进的访问统计软件,它对用户的log文件进行处理之后,获得诸如:在过去的一段时间内(如一周、一个月),用户的虚拟主机接受过多少此访问、来自何处的人访问的次数最多、哪些内容被访问的次数最多、每天的情况如何、每天几点钟访问得最多等等有用的信息,还可以通过彩色的立体直方图将结果显示出来。

    网站访问统计报告对一个网站非常重要,你通过网站访问统计报告可以得到网站访问量,人数,以及网站推广效果,这对你网站运营方向和推广策划提供非常重要的基础数据。
  
     
 什么是虚拟主机? 
      虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名,具有完整的Internet服务器(WWW、FTP、Email等)功能,虚拟主机之间完全独立,并可由用户自行管理,在外界看来,每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。我司为中小客户提供优质的网络环境和服务器,并由高级网管负责监控。  
     
 什么是 ASP.NET 技术? 
      ASP.NET 是 Microsoft 公司的一项崭新技术,用于创建服务器端的 Web 应用程序。它是该公司提供的基于服务器的功能强大的技术,用于为企业的内部网创建动态的、交互的 HTML 页面。与以前的 Web 开发模型相比, ASP.NET 提供了如下数个重要的优点:
● ASP.NET 是在服务器上运行的编译好的公共语言运行库代码。与被解释的前辈不同, ASP.NET 可利用早期绑定、实时编译、本机优化和盒外缓存服务。代码被编译执行相比被解释执行, ASP.NET 页面性能显著提高。
● ASP.NET 基于公共语言运行库,它支持微软开发的主流编程语言(例如, Visual Basic.NET 、 C# 、 J# 等等),所以开发人员可以选用自己最熟悉的语言来进行研发。
● ASP.NET 框架可以将应用程序的逻辑与表示代码清楚分开,现在 JSP 是用 Javabean 来封装逻辑代码,虽然可以反编译,但毕竟技术向这个方向迈出了一步, Microsoft .net 则用 DLL 封装逻辑代码,使代码的安全性更高。
● 开发人员可以用自己编写的自定义组件扩展或替换 ASP.NET 运行库的任何子组件(此性能体现出了微软已经把编程工具变成一种服务的新观念)。
● 借助内置的 Windows 身份验证和基于每个应用程序的配置,可以保证应用程序是安全的。   
     
 什么是ASP? 
      ASP即Active Server Page的缩写。它是一种包含了使用VB Script或Jscript脚本程序代码的网页。当浏览器浏览ASP网页时, Web服务器就会根据请求生成相应的HTML代码然后再返回给浏览器,这样浏览器端看到的 就是动态生成的网页。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进行交互。是一种简单、方便的编程工具。在了解了VBSCRIPT的基本语法后,只需要清楚各个组件的用途、属性、方法,就可以轻松编写出自己的ASP系统。ASP的网页文件的格式是.ASP。   
     
 什么是PHP? 
      PHP是一种服务器端HTML-嵌入式脚本描述语言。 其最强大和最重要的特征是其数据库集成层,使用它完成一个含有数据库功能的网页是不可置信的简单。在HTML文件中, PHP脚本程序(语法类似于Perl或者c语言)可以使用特别的PHP标签进行引用, 这样网页制作者也不必完全依赖HTML生成网页了。由于PHP是在服务器端执行的, 客户端是看不到PHP代码的。 PHP可以完成任何CGI脚本可以完成的任务,但它的功能的发挥取决于它和各种数据库的兼容性。 PHP除了可以使用HTTP进行通信,也可以使用IMAP, SNMP, NNTP, POP3协议。  
     
 什么是CGI? 
      CGI是一个用于定Web服务器与外部程序之间通信方式的标准,使得外部程序能生成HTML、图像或者其他内容,而服务器处理的方式与那些非外部程序生成的HTML、图像或其他内容的处理方式是相同的。因此,CGI程序册仅使你能生成表态内容而能生动态内容。使用CGI的原因在于它是一个定义良好并被广泛支持的标准,没有CGI就不可能实现动态的Web页面,除非使用一些服务器中提供的特殊方法(如今,也有除CGI之外的其他技术逐渐在成为标准)。   
     
 什么叫FSO? 
      FSO(FileSystemObject)是微软ASP的一个对文件操作的控件,该控件可以对服务器进行读取、新建、修改、删除目录以及文件的操作。是ASP编程中非常有用的一个控件。但是因为权限控制的问题,很多虚拟主机服务器的FSO反而成为这台服务器的一个公开的后门,因为客户可以在自己的ASP网页里面直接就对该控件编程,从而控制该服务器甚至删除服务器上的文件。因此不少业界的虚拟主机提供商都干脆关掉了这个控件,让客户少了很多灵活性。 我司的W2K虚拟主机服务器具有高安全性,可以让客户在自己的网站空间中任意使用却有没有办法危害系统或者妨碍其他客户网站的正常运行。  
     
 什么是独立的CGI-BIN目录? 
     CGI-BIN是一种特殊的目录,在进行交互式的WWW访问(如填写在线表格)时,需要服务器上有相应的程序对访问者输入的信息进行处理,这些程序就是CGI程序。CGI程序不能放在任意的目录下,只能放在CGI-BIN目录下。我司为用户提供了独立的CGI-BIN目录供用户使用。   
     
 什么是主机租用? 
      主机租用(Dedicated Hosting)即客户无须自己购置服务器,而可以直接采用我司精心准备的多款高级服务器以及软件系统,大大省却了采购成本,安放在我们的IDC中,带宽?安全?稳定?系统?这些问题让我们来替你打理吧。你甚至可以在2年以后就完全拥有这台服务器!   
     
 什么是主机托管? 
      主机托管 Server Co-Location 客户提供自己的硬件服务器,并可选择自行提供软件系统或者由我们来提供,享受专业的服务器托管服务,包括稳定的网络带宽,恒温、防尘、防火、防潮、防静电。客户拥有对服务器完全的控制权限,可自主决定运行的系统和从事的业务

 
 
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